项目一  城市轨道交通车站

任务一  认识城市轨道交通车站

一、城市轨道交通车站的类型

二、城市轨道交通车站的构成

三、城市轨道交通车站的布局

任务二  认识车站设施设备

一、车站导流设施设备

二、车站升降设施设备

三、自动售检票系统

四、车站其他设施设备

综合测评

项目二  城市轨道交通车站日常运作

任务一  了解车站各岗位作业流程

一、值班站长作业流程

二、行车值班员作业流程

三、客运值班员作业流程

四、售票员作业流程

五、站厅站务员作业流程

六、站台站务员作业流程

任务二  熟悉车站管理工作

一、车站基础管理

二、车站日常管理

任务三  认识城市轨道交通客运组织工作

一、客运组织的概念

二、客运组织的基本要求

三、客运组织机构

综合测评

项目三  城市轨道交通客流

任务一  了解客流的基础知识

一、客流的特点

二、客流的类型

三、客流的相关指标

四、影响客流的因素

任务二  客流调查

一、客流调查的类型

二、客流调查的方法

三、客流调查的统计指标

四、客流调查的步骤

任务三  客流分析

一、客流时间分布特征

二、客流空间分布特征

任务四  客流预测

一、客流预测的意义

二、客流预测的模式

三、客流预测的方法

综合测评

项目四  城市轨道交通车站日常客流组织

任务一  进出站客流组织

一、进站客流组织

二、出站客流组织

任务二  换乘客流组织

一、客流换乘方式

二、换乘客流组织的措施

三、换乘客流组织的评价

综合测评

项目五  城市轨道交通车站特殊客流组织

任务一  大客流组织

一、大客流概述

二、影响大客流组织的因素

三、大客流组织的原则

四、节假日大客流组织

五、大型活动大客流组织

任务二  运营突发事件客流组织

一、运营突发事件概述

二、运营突发事件客流组织措施

综合测评

项目六  城市轨道交通车站客流组织方案

任务一  掌握城市轨道交通车站客流组织方案的内容

一、客流组织原则

二、车站概况

三、客流分析

四、客流分级

五、日常客流组织方案

六、大客流组织方案

任务二  学习成都地铁非遗博览园站客流组织方案

一、客流组织原则

二、车站概况

三、车站客流分析

四、车站大客流分级

五、客运风险分析和防范措施

六、大客流岗位安排和应急处置措施

综合测评

参考文献