项目一  人力资源管理概论

任务一  认识人力资源

一、什么是人力资源

二、人力资源的数量和质量

三、人力资源的特点

任务二  认识人力资源管理

一、什么是人力资源管理

二、人力资源管理的目标和功能

三、人力资源管理的内容

四、人力资源管理者的角色和胜任素质

五、人力资源部门的主要工作

任务三  了解人力资源管理的理论

一、泰勒的科学管理理论

二、梅奥的人际关系学说

三、麦格雷戈的“X-Y”理论

四、马斯洛的需要层次论

五、赫茨伯格的双因素理论

项目二  工作分析与工作设计

任务一  认识工作分析

一、什么是工作分析

二、工作分析的作用

三、工作分析的步骤

任务二  掌握工作分析的方法

一、观察法

二、访谈法

三、问卷调查法

四、工作日志法

五、关键事件法

六、工作参与法

任务三  编写工作说明书

一、工作说明书的内容

二、工作说明书的编写要求

三、工作说明书的编写指南

任务四  认识工作设计

一、什么是工作设计

二、工作设计的原则

三、工作设计的步骤

项目三  人力资源规划

任务一  认识人力资源规划

一、什么是人力资源规划

二、人力资源规划的内容

三、人力资源规划的作用

四、人力资源规划的类型

五、人力资源规划的步骤

任务二  掌握人力资源供给预测

一、什么是人力资源供给预测

二、人力资源供给预测的步骤

三、人力资源供给预测的方法

任务三  掌握人力资源需求预测

一、什么是人力资源需求预测

二、人力资源需求预测的步骤

三、人力资源需求预测的方法

四、实现人力资源供需平衡的措施

项目四  员工招聘

任务一  认识招聘

一、什么是招聘

二、招聘的原则

三、招聘的步骤

任务二  招聘准备与员工招募

一、招聘准备

二、员工招募

任务三  员工甄选

一、筛选简历

二、笔试

三、面试

四、其他测试

任务四  员工录用与招聘评估

一、员工录用

二、招聘评估

项目五  员工培训

任务一  认识培训

一、什么是培训

二、培训的作用

三、培训的类型

四、培训的原则

五、培训的步骤

任务二  培训需求分析

一、什么是培训需求分析

二、培训需求分析的步骤

任务三  培训方案制订

一、明确培训目标

二、选择培训对象

三、确定培训内容

四、确定培训方法

五、选择培训师

任务四  培训活动实施与培训效果评估

一、培训活动实施

二、培训效果评估

项目六  绩效管理

任务一  认识绩效管理

一、绩效概述

二、绩效管理概述

三、影响绩效管理的因素

四、绩效管理的步骤

任务二  绩效计划与绩效实施

一、什么是绩效计划

二、绩效计划的制订步骤

三、绩效实施

任务三  绩效考核

一、绩效考核的概念和内容

二、绩效考核的原则

三、绩效考核的步骤

四、绩效考核的方法

任务四  绩效反馈与绩效考核结果应用

一、绩效反馈概述

二、绩效反馈面谈

三、绩效考核结果应用

项目七  薪酬管理

任务一  认识薪酬管理

一、什么是薪酬

二、薪酬的功能

三、薪酬管理的概念与内容

四、影响薪酬管理的因素

任务二  设计薪酬体系

一、薪酬体系的类型

二、薪酬体系的设计原则

三、薪酬体系的设计步骤

任务三  完善员工福利

一、什么是员工福利

二、员工福利的类型

三、设计员工福利制度

项目八  员工关系管理

任务一  熟悉劳动合同管理

一、劳动合同概述

二、劳动合同的订立

三、劳动合同的履行与变更

四、劳动合同的解除与终止

五、劳动合同的续订

六、劳动合同管理的要点

任务二  熟悉劳动保护管理

一、什么是劳动保护

二、劳动保护的内容

三、劳动保护管理制度

任务三  熟悉员工异动管理

一、晋升管理

二、降职管理

三、平级调动管理

四、离职管理

任务四  熟悉劳动争议处理

一、什么是劳动争议

二、劳动争议的特点

三、劳动争议的处理方式

项目九  人力资源管理职能优化

任务一  熟悉人力资源管理结构重组与流程再造

一、人力资源管理结构重组

二、人力资源管理流程再造

任务二  熟悉人力资源外包与数字化人力资源管理

一、人力资源外包

二、数字化人力资源管理

参考文献