项目一  人力资源管理概述

任务一  认识人力资源

任务导入

相关知识

一、什么是人力资源

二、人力资源的数量和质量

三、人力资源的特征

任务工单——调查企业人力资源的状况和作用

任务二  认识人力资源管理

任务导入

相关知识

一、什么是人力资源管理

二、人力资源管理的目的和任务

三、人力资源管理的内容

四、影响人力资源管理的因素

任务工单——分享人力资源管理故事

任务三  了解人力资源管理的理论与发展趋势

任务导入

相关知识

一、泰勒的科学管理理论

二、梅奥的人际关系学说

三、麦格雷戈的“X-Y”理论

四、马斯洛的需求层次理论

五、赫茨伯格的双因素理论

六、人力资源管理的发展趋势

任务工单——探讨如何进行规范化管理和人性化管理

项目二  工作分析与工作设计

任务一  认识工作分析

任务导入

相关知识

一、什么是工作分析

二、工作分析的作用

三、工作分析的原则

四、工作分析的步骤

任务工单——探讨如何撰写工作分析计划

任务二  掌握工作分析的方法

任务导入

相关知识

一、观察法

二、访谈法

三、问卷调查法

四、工作日志法

五、关键事件法

任务工单——开展现场访谈活动

任务三  编写工作说明书

任务导入

相关知识

一、工作说明书的内容

二、工作说明书编写要求

三、工作说明书编写指南

任务工单——编写工作说明书

任务四  认识工作设计

任务导入

相关知识

一、什么是工作设计

二、工作设计的原则

三、工作设计的步骤

四、工作设计的改进对策

任务工单——撰写工作设计报告

项目三  人力资源规划

任务一  认识人力资源规划

任务导入

相关知识

一、人力资源规划概述

二、人力资源规划的分类

三、人力资源规划的步骤

任务工单——撰写人力资源规划报告

任务二  认识人力资源供需预测与平衡

任务导入

相关知识

一、人力资源需求预测

二、人力资源供给预测

三、实现人力资源供需平衡的措施

任务工单——探讨如何实现人力资源供需平衡

任务三  掌握人力资源供需预测的方法

任务导入

相关知识

一、人力资源需求预测的方法

二、人力资源供给预测的方法

任务工单——帮助徐经理起草人力资源需求预测报告

项目四  员工招聘

任务一  认识招聘

任务导入

相关知识

一、招聘的作用

二、招聘的原则

三、招聘的步骤

任务工单——参观招聘会现场

任务二  招聘准备与员工招募

任务导入

相关知识

一、招聘准备

二、员工招募

任务工单——帮助通行客车公司选择合适的招募方法

任务三  员工甄选

任务导入

相关知识

一、员工甄选的原则

二、员工甄选的流程

任务工单——模拟无领导小组讨论

任务四  员工录用与招聘评估

任务导入

相关知识

一、员工录用

二、招聘评估

任务工单——评估M企业的员工招聘活动

项目五  员工培训

任务一  认识培训

任务导入

相关知识

一、什么是培训

二、培训的意义

三、培训的分类

四、培训的原则

五、培训的步骤

任务工单——分析R企业的员工培训活动

任务二  培训需求分析

任务导入

相关知识

一、什么是培训需求分析

二、培训需求分析的步骤

任务工单——探讨如何进行培训需求分析

任务三  培训方案制订

任务导入

相关知识

一、明确培训目标

二、选择培训对象

三、确定培训内容

四、确定培训方法

五、选择培训师

任务工单——开展角色扮演活动

任务四  培训活动实施与培训效果评估

任务导入

相关知识

一、培训活动实施

二、培训效果评估

任务工单——模拟岗前培训

项目六  绩效管理

任务一  认识绩效管理

任务导入

相关知识

一、绩效的含义和特点

二、绩效管理的含义和作用

三、影响绩效管理的因素

四、绩效管理的流程

任务工单——分享绩效管理案例

任务二  绩效计划与绩效实施

任务导入

相关知识

一、什么是绩效计划

二、绩效计划的主要内容

三、绩效计划的制订流程

四、绩效实施

任务工单——为R企业起草一份绩效计划书

任务三  绩效考核

任务导入

相关知识

一、绩效考核的含义和内容

二、绩效考核的原则

三、绩效考核的方法

四、绩效考核的流程

五、绩效考核常见问题及其应对措施

任务工单——分析XT购物中心的绩效考核工作

任务四  绩效反馈与绩效考核结果应用

任务导入

相关知识

一、绩效反馈概述

二、绩效反馈面谈

三、绩效考核结果应用

任务工单——根据情景进行绩效反馈面谈

项目七  薪酬管理

任务一  认识薪酬管理

任务导入

相关知识

一、什么是薪酬

二、薪酬的功能

三、薪酬管理的含义与内容

四、影响薪酬管理的主要因素

任务工单——分享薪酬管理案例

任务二  设计薪酬体系

任务导入

相关知识

一、薪酬体系的类型

二、薪酬体系的设计原则

三、薪酬体系的设计步骤

任务工单——分析T企业应如何开展岗位评价工作

任务三  完善员工福利

任务导入

相关知识

一、什么是员工福利

二、员工福利的类型

三、设计员工福利制度

任务工单——为企业设计福利项目

项目八  员工关系管理

任务一  劳动关系管理

任务导入

相关知识

一、劳动关系管理概述

二、劳动合同管理

三、劳动基本保障管理

四、劳动争议管理

任务工单——分析劳动合同纠纷案例

任务二  员工异动管理

任务导入

相关知识

一、晋升管理

二、降职管理

三、平级调动管理

四、离职管理

任务工单——分析员工降职案例

任务三  员工情感管理

任务导入

相关知识

一、建立心理契约

二、构建企业情感文化

三、提高员工满意度

任务工单——为W企业设计一份员工满意度提高方案

参考文献