项目一  配送中心概述

任务一  认识配送中心

一、配送中心的概念

二、配送中心的功能

三、配送中心的地位与作用

四、配送中心的类型

任务二  熟悉配送中心的作业流程与组织结构

一、配送中心的作业流程

二、配送中心的组织结构

同步练习一

项目二  配送中心规划与设计

任务一  了解配送中心规划与设计的基础知识

一、配送中心规划与设计的内容

二、配送中心规划与设计的原则

三、配送中心规划与设计的流程

任务二  为配送中心选址

一、影响配送中心选址的因素

二、配送中心选址的基本流程

三、配送中心选址的方法

任务三  设计配送中心的布局

一、配送中心的宏观布局

二、配送中心的内部布局

同步练习二

项目三  订单处理、进货和储存作业管理

任务一  掌握订单处理作业管理

一、接受订货

二、确认订单

三、设定订单号码

四、建立客户档案

五、查询存货

六、分配存货

七、计算拣货的标准时间

八、确定出货时间和拣货顺序

九、输出订单资料

任务二  掌握进货作业管理

一、进货前的准备工作

二、货物接运

三、货物验收

四、货物分类

五、货物编码

任务三  掌握储存作业管理

一、储位分配

二、盘点作业

三、货物保管与养护

同步练习三

项目四  拣货与补货作业管理

任务一  认识拣货作业

一、拣货作业的基本原则

二、拣货单位与拣货模式

三、拣货方式

四、拣货策略

任务二  掌握拣货作业流程

一、形成拣货资料

二、安排拣货路径

三、行走与搬运

四、拣取并确认

任务三  补货作业管理

一、补货作业的概念

二、补货时机

三、补货方式

四、补货作业的一般流程

同步练习四

项目五  流通加工与配货作业管理

任务一  流通加工作业管理

一、流通加工概述

二、流通加工的类型

三、常见货物的流通加工

四、流通加工合理化的措施

任务二  配货作业管理

一、分货

二、配货检查

三、包装

四、将货物送到发货暂存区

同步练习五

项目六  送货与退货作业管理

任务一  送货作业管理

一、送货作业的要求

二、送货作业的一般流程

三、选择配送路线的方法

四、提高送货效率的措施

任务二  退货作业管理

一、退货的原因

二、做好退货作业的意义

三、退货作业的基本要求

四、退货作业的一般流程

五、退回货物的处理流程

同步练习六

项目七  装卸搬运作业管理

任务一  认识装卸搬运作业

一、装卸搬运作业的特点

二、装卸搬运作业的作用

三、装卸搬运作业方法

四、装卸搬运设备

任务二  了解装卸搬运的合理化及安全操作规程

一、装卸搬运合理化的概念和途径

二、装卸搬运作业的安全操作规程

同步练习七

项目八  配送中心成本管理与绩效评价

任务一  配送中心成本管理

一、配送中心成本的构成

二、配送中心成本管理的内容

三、配送中心成本管理的原则

四、配送中心成本控制方法

任务二  了解配送中心绩效评价的基础知识

一、配送中心绩效评价的概念

二、配送中心绩效评价的原则

三、配送中心绩效评价的实施步骤

任务三  熟悉配送中心绩效评价指标体系

一、进出货作业绩效评价指标

二、储存作业绩效评价指标

三、订单处理作业绩效评价指标

四、拣货作业绩效评价指标

五、送货作业绩效评价指标

同步练习八

参考文献