绪论

0.1  法律基本知识

0.2  铁路运输法律法规体系

拓展阅读——高效执行，践行司法为民

思考与练习

项目1  铁路法

任务1.1  铁路法概述

任务引入

相关知识

1.1.1  铁路法的立法目的

1.1.2  铁路法的适用范围

1.1.3  铁路运输相关知识

任务实施——知识竞赛之“冠军争夺”

任务1.2  铁路法的主要内容

任务引入

相关知识

1.2.1  铁路运输营业

1.2.2  铁路建设

1.2.3  铁路安全与保护

1.2.4  违反铁路法的法律责任

任务实施——知识竞赛之“击鼓传花”

拓展阅读——百年巨变，铁路荣光

思考与练习

项目2  合同

任务2.1  合同的基本知识

任务引入

相关知识

2.1.1  合同的订立

2.1.2  合同的效力、变更和转让

2.1.3  合同的履行

2.1.4  合同的保全

2.1.5  合同的权利义务终止

2.1.6  违约责任

任务实施——知识大转盘

任务2.2  运输合同

任务引入

相关知识

2.2.1  货物运输合同

2.2.2  旅客运输合同

任务实施——知识竞赛之“冠军争夺”

拓展阅读——法官姚宏波：办案标兵

思考与练习

项目3  铁路运输相关法规

任务3.1  铁路安全管理条例

任务引入

相关知识

3.1.1  铁路建设质量安全

3.1.2  铁路专用设备质量安全

3.1.3  铁路线路安全

3.1.4  铁路运营安全

3.1.5  监督检查与法律责任

任务实施——宣传教育

任务3.2  铁路交通事故应急救援和调查处理条例

任务引入

相关知识

3.2.1  事故等级和事故报告

3.2.2  事故应急救援和事故调查处理

3.2.3  事故赔偿和法律责任

任务实施——情景演练

拓展阅读——“火焰山”上的铁路巡热青年

思考与练习

项目4  铁路旅客运输规程及办理细则

任务4.1  旅客运输

任务引入

相关知识

4.1.1  铁路旅客运输合同和运输组织

4.1.2  车票和其他乘车凭证

4.1.3  售票与购票

4.1.4  车票的有效期

4.1.5  检票、验票

4.1.6  乘车条件和变更

4.1.7  旅客运输过程中不同情况的处理

4.1.8  拒绝运送和运输合同的终止及退票

4.1.9  携带品及旅客遗失物品的处理

任务实施——知识探索

任务4.2  行李、包裹运输

任务引入

相关知识

4.2.1  行李、包裹运输合同和运输组织

4.2.2  行李、包裹的范围和托运与承运

4.2.3  保价运输及包装和货签

4.2.4  包裹的押运和运到期限

4.2.5  到达保管、通知和查询

4.2.6  装卸、交付和转运

4.2.7  变更运输

4.2.8  品名、重量不符及无票运输的处理

4.2.9  无法交付物品的处理

任务实施——知识探索

任务4.3  特定运输

任务引入

相关知识

4.3.1  包车

4.3.2  租车及自备车辆的挂运与行驶

4.3.3  过轨运输

任务实施——知识竞赛之“冠军争夺”

任务4.4  运输事故处理

任务引入

相关知识

4.4.1  线路中断对旅客和行李、包裹的安排

4.4.2  现场处理、赔偿责任和免责范围

4.4.3  事故赔偿、索赔时效及纠纷处理

任务实施——知识竞赛之“冠军争夺”

拓展阅读——以“铁”的服务提升“进博会”品质

思考与练习

项目5  铁路运输其他规章

任务5.1  铁路旅客运输安全检查管理办法

任务引入

相关知识

5.1.1  铁路运输企业在安全检查中的责任和权利

5.1.2  不同部门在安全检查中的职责

5.1.3  旅客在安全检查中的义务和权利

任务实施——知识竞赛之“冠军争夺”

任务5.2  高速铁路安全防护管理办法

任务引入

相关知识

5.2.1  线路安全防护

5.2.2  安全防护设施及管理

5.2.3  运营安全防护

5.2.4  监督管理

任务实施——知识探索

任务5.3  铁路互联网售票暂行办法

任务引入

相关知识

5.3.1  售票

5.3.2  使用居民身份证进站乘车

5.3.3  改签、变更到站及退票

任务实施——知识竞赛之“击鼓传花”

拓展阅读——大国重器：中国高速铁路桥梁建设

思考与练习

项目6  铁路运输纠纷处理

任务6.1  铁路运输纠纷的调解、仲裁

任务引入

相关知识

6.1.1  铁路运输纠纷的概念

6.1.2  铁路运输纠纷的调解

6.1.3  铁路运输纠纷的仲裁

任务实施——知识竞赛之“冠军争夺”

任务6.2  铁路运输纠纷的行政复议

任务引入

相关知识

6.2.1  行政复议的范围

6.2.2  行政复议的程序

任务实施——知识探索

任务6.3  铁路运输纠纷的诉讼

任务引入

相关知识

6.3.1  诉讼概述

6.3.2  诉讼管辖与诉讼时效

6.3.3  审判程序与执行程序

任务实施——知识大转盘

拓展阅读——简化工作流程，提升调处实效

思考与练习

参考文献