理论篇

 

项目一  数据分析基础

任务一  了解数据和数据技术

一、什么是数据

二、数据的作用

三、数据技术

任务二  了解数据结构和数据结构化

一、什么是数据结构

二、如何设计好的数据结构

三、结构化数据和非结构化数据

四、如何将非结构化数据结构化处理

五、什么是单维数据表

六、转换为单维数据表的意义

任务三  数据处理和数据清洗

一、什么是数据处理

二、为什么要清洗数据——“脏”数据

三、为什么要清洗数据——数据杂质和噪声

四、如何进行数据清洗

五、如何提高数据的清洗速度

项目小结

思考与练习

 

项目二  数据分析思路与可视化

任务一  理清数据分析思路

一、先总后分，逐层拆解

二、抽丝剥茧，寻踪问迹

三、内涵外延，概念清晰

任务二  数据可视化作图

一、散点图——描述事物相对位置与相关关系

二、气泡图——散点图的延伸

三、折线图——描述事物变化趋势、特征与规律

四、条形图与柱形图——比较事物大小及结构关系

五、饼图——描述事物的结构配比关系

六、面积图——展示事物累积效果及结构关系和变化

七、雷达图——描述事物多个维度的特征

任务三  识图的基本方法

一、添加辅助线

二、找差异和变化

三、找奇异点

四、找转折点和拐点

五、找特征

六、找问题

七、找源头

八、找关系

九、找驱动

十、找规律

项目小结

思考与练习

 

项目三  数据分析常用方法

任务一  对比分析法

一、什么是对比

二、对比的指标

三、对标分析

任务二  分类分析法

一、什么是分类

二、维度分类法

三、属性分类法

四、流程分类法

五、层级分类法

任务三  因果分析法

一、相关关系和因果关系

二、因果关系和回归分析

任务四  结构分析法

一、什么是结构

二、结构的基准

三、结构分析

任务五  企业职能部门具体数据分析

一、营销和销售管理数据分析

二、财务管理数据分析

三、人力资源管理数据分析

四、物流和供应管理数据分析

项目小结

思考与练习

 

实践篇

 

项目四  店铺信息管理

任务一  管理供货商信息

任务概述

任务重点与实施

一、手动输入供货商信息

二、限定商品名称

三、设置银行卡号信息

任务二  管理客户信息

任务概述

任务重点与实施

一、导入TXT文件中的客户信息

二、设置自动添加客户编号

三、美化客户信息表格式

四、冻结标题行

五、添加批注

任务三  管理商品信息

任务概述

任务重点与实施

一、依据商品类型自动填充供货商

二、筛选商品数据

三、按照商品属性分类汇总商品

任务四  打印与输出店铺资料

任务概述

任务重点与实施

一、打印页面设置

二、设置打印范围

三、导出PDF文档

项目小结

思考与练习

 

项目五  店铺运营情况分析

任务一  店铺运营数据分析

任务概述

任务重点与实施

一、店铺浏览量分析

二、成交转化率计算

三、商品评价分析

任务二  月度销售分析

任务概述

任务重点与实施

一、制作本月度销售表

二、创建数据透视表

三、按销售地区计算销售金额

四、创建数据透视图

项目小结

思考与练习

 

项目六  客户情况分析与评估

任务一  客户基本情况分析

任务概述

任务重点与实施

一、客户性别分析

二、客户年龄分析

三、客户所在城市分析

四、客户消费层级分析

任务二  客户总体消费情况分析

任务概述

任务重点与实施

一、新老客户人数变化走势分析

二、新老客户销量占比分析

三、促销方式分析

任务三  客户购买行为分析

任务概述

任务重点与实施

项目小结

思考与练习

 

项目七  商品销售情况统计与分析

任务一  商品销售数据统计与分析

任务概述

任务重点与实施

一、制作销售报表

二、畅销与滞销商品分析

三、商品销量排名分析

任务二  不同商品销售情况统计与分析

任务概述

任务重点与实施

一、不同商品销量分类统计

二、不同商品销售额分类统计

三、不同商品销售额比重统计与分析

四、不同商品分配方案分析

任务三  同类商品销售情况统计与分析

任务概述

任务重点与实施

一、不同颜色的同类商品销售情况统计与分析

二、不同尺寸的同类商品销售情况统计与分析

任务四  商品退货、退款情况统计与分析

任务概述

任务重点与实施

一、商品退货、退款原因统计

二、商品退货、退款原因分析

项目小结

思考与练习

 

项目八  商品采购成本分析与控制

任务一  商品采购成本分析

任务概述

任务重点与实施

一、商品成本价格分析

二、同类商品采购金额统计

三、不同商品采购金额占比分析

四、商品采购时间分析

五、商品采购金额预测

六、不同供货商商品报价分析

任务二  商品生命周期分析

任务概述

任务重点与实施

一、根据成交量分析商品生命周期

二、根据搜索指数分析商品生命周期

项目小结

思考与练习

 

项目九  商品库存数据管理与分析

任务一  商品库存数据分析

任务概述

任务重点与实施

一、库存中各类商品占比统计

二、制作库存商品动态查询表

三、使用记录单登记商品数据

四、库存商品数量分析

五、库存商品破损比例和原因分析

六、库存商品补货情况分析

七、单一商品库存状态分析

任务二  库存周转率分析

任务概述

任务重点与实施

一、库存商品状态展示和分析

二、库存周转率分析

三、设置“库存周转率”条件格式

项目小结

思考与练习

 

项目十  畅销商品统计与分析

任务一  商品搜索关键词统计与分析

任务概述

任务重点与实施

一、商品搜索关键词统计

二、商品搜索关键词分析

任务二  商品定价分析

任务概述

任务重点与实施

一、商品价格与成交量分析

二、商品价格与销售总额分析

三、商品利润与成本关系分析

任务三  流量与成交量占比分析

任务概述

任务重点与实施

一、付费流量成交比分析

二、免费流量成交比分析

项目小结

思考与练习

 

项目十一  竞争对手与行业状况分析

任务一  竞争对手分析

任务概述

任务重点与实施

一、竞争商品销量分析

二、竞争对手店铺销售情况分析

三、竞争对手客户拥有量分析

四、竞争对手下单转化率分析

任务二  行业状况分析

任务概述

任务重点与实施

一、行业商品搜索量走势分析

二、行业卖家情况分析

三、行业商品价格分析

四、行业商品销量分析

项目小结

思考与练习

 

参考文献