项目一  物流市场营销概述

任务一  了解市场营销

任务导入

知识讲解

一、市场与市场营销的概念

二、市场营销观念

任务实施

任务二  熟悉物流市场营销

任务导入

知识讲解

一、物流与物流企业

二、物流市场营销的概念与特点

三、物流市场营销的主要内容

四、物流市场营销的核心理念

任务实施

项目实训

项目自测

项目二  物流市场营销调研与预测

任务一  熟悉物流市场营销调研

任务导入

知识讲解

一、物流市场营销调研的概念

二、物流市场营销调研的类型

三、物流市场营销调研的内容

四、物流市场营销调研的步骤

五、物流市场营销调研的方法

任务实施

任务二  设计调查问卷

任务导入

知识讲解

一、调查问卷的结构

二、设计调查问卷的步骤

三、设计调查问卷的注意事项

任务实施

任务三  熟悉物流市场预测

任务导入

知识讲解

一、物流市场预测的概念

二、物流市场预测的内容

三、物流市场预测的步骤

四、物流市场预测的方法

任务实施

项目实训

项目自测

项目三  物流市场分析

任务一  分析物流市场营销环境

任务导入

知识讲解

一、物流市场营销环境概述

二、物流市场营销环境的特点

三、物流市场营销宏观环境分析

四、物流市场营销微观环境分析

五、物流市场营销环境分析的方法——SWOT分析法

任务实施

任务二  分析客户购买行为

任务导入

知识讲解

一、客户购买行为的模式

二、影响客户购买行为的因素

三、客户购买决策的过程

任务实施

任务三  分析物流企业的竞争者

任务导入

知识讲解

一、竞争者的类型

二、分析物流企业竞争者的步骤

三、影响物流企业竞争的主要因素

四、物流企业的竞争地位

任务实施

项目实训

项目自测

项目四  物流目标市场营销

任务一  细分物流市场

任务导入

知识讲解

一、物流市场细分的概念

二、物流市场细分的作用

三、物流市场细分的原则

四、物流市场细分的标准

五、物流市场细分的方法

六、物流市场细分的步骤

任务实施

任务二  选择物流目标市场

任务导入

知识讲解

一、物流目标市场应具备的条件

二、物流企业选择目标市场的模式

三、物流目标市场营销策略

任务实施

任务三  进行物流市场定位

任务导入

知识讲解

一、物流市场定位的概念

二、物流市场定位的步骤

三、物流市场定位的方法

四、物流市场定位策略

任务实施

项目实训

项目自测

项目五  物流服务产品策略

任务一  了解物流服务产品和产品组合

任务导入

知识讲解

一、物流服务产品的概念与组成

二、物流新产品开发

三、物流服务产品组合策略

任务实施

任务二  掌握物流服务产品生命周期策略

任务导入

知识讲解

一、物流服务产品生命周期的概念

二、投入期

三、成长期

四、成熟期

五、衰退期

任务实施

任务三  熟悉物流服务产品品牌策略

任务导入

知识讲解

一、品牌的概念

二、品牌的作用

三、物流服务产品品牌策略

任务实施

任务四  熟悉物流服务产品包装策略

任务导入

知识讲解

一、包装的概念

二、包装的作用

三、包装设计的原则

四、物流服务产品包装策略

任务实施

项目实训

项目自测

项目六  物流服务价格策略

任务一  掌握物流服务定价

任务导入

知识讲解

一、影响物流服务定价的因素

二、物流服务定价的方法

任务实施

任务二  熟悉物流服务定价策略和价格调整

任务导入

知识讲解

一、物流服务定价策略

二、物流服务价格调整

任务实施

项目实训

项目自测

项目七  物流营销渠道策略

任务一  了解物流营销渠道

任务导入

知识讲解

一、物流营销渠道的概念

二、物流营销渠道的作用

三、物流营销渠道的类型

四、物流营销渠道系统

任务实施

任务二  设计物流营销渠道

任务导入

知识讲解

一、影响物流营销渠道设计的因素

二、物流营销渠道设计的内容

三、物流营销渠道的评价标准

任务实施

任务三  管理物流营销渠道

任务导入

知识讲解

一、选择渠道成员

二、激励渠道成员

三、评价渠道成员

四、渠道调整

五、管理渠道冲突

任务实施

项目实训

项目自测

项目八  物流服务促销策略

任务一  了解促销和促销组合

任务导入

知识讲解

一、促销的概念

二、促销的功能

三、促销组合

任务实施

任务二  掌握物流服务促销组合策略

任务导入

知识讲解

一、广告策略

二、人员推销策略

三、营业推广策略

四、公共关系策略

任务实施

项目实训

项目自测

项目九  物流企业营销管理

任务一  熟悉物流企业营销计划

任务导入

知识讲解

一、物流企业营销计划的概念

二、物流企业营销计划的类型

三、制订物流企业营销计划的步骤

四、物流企业营销计划书的内容

任务实施

任务二  熟悉物流企业营销组织

任务导入

知识讲解

一、物流企业营销组织的概念

二、物流企业营销组织的目标

三、物流企业营销组织的模式

四、设计物流企业营销组织的步骤

任务实施

任务三  熟悉物流企业营销控制

任务导入

知识讲解

一、物流企业营销控制的概念

二、物流企业营销控制的步骤

三、物流企业营销控制的方法

任务实施

项目实训

项目自测

参考文献