模块一  市场经济知识

任务一  市场概述

案例引入——看不见的手：市场调节的有用性

一、市场的要素

二、市场主体

三、买方市场

四、卖方市场

五、市场类型

任务二  市场经济

案例引入——大蒜与大葱：等价交换背后的价值规律

一、市场经济概述

二、社会主义市场经济

三、资源

任务三  生产要素

案例引入——劳动力要素参与收入分配

一、生产要素分类

二、生产要素价格

三、规模经济

四、机会成本

任务四  市场价格

案例引入——客运价格：政府对市场价格的调控

一、价格概述

二、价格机制

三、价格构成

四、通货膨胀

任务五  价格影响因素

案例引入——设备引进：价格战略

一、价值

二、需求

三、供给

四、国家政策

五、市场竞争状况

六、效用

勤学苦练

求真务实，学以致用——市场经济条件下的公平与效率

模块二  管理基础知识

任务一  管理与管理者

案例引入——弥勒佛和韦陀：用人之道

一、管理

二、管理者

任务二  管理理论

案例引入——搬铁块试验：实践出真知

一、“经济人”管理思想

二、科学管理理论

三、组织管理理论

四、行为管理理论

五、管理科学学派

六、决策理论学派

七、系统管理理论

八、权变管理理论

九、管理理论新发展

任务三  管理职能

案例引入——农夫垦荒：凡事预则立，不预则废

一、计划职能

二、组织职能

三、领导职能

四、控制职能

任务四  企业认知

案例引入——桃谷四仙的烦恼：交易成本

一、企业概述

二、现代企业制度

三、企业的经营目标

四、企业的财务管理目标

勤学苦练

学无止境，日进有功——管理的关键原理

模块三  个人管理知识

任务一  认知自我管理

案例引入——正己化人：自我改变

一、自我意识探索

二、自我管理能力

任务二  掌握时间管理

案例引入——30秒钟电梯理论：一刻千金

一、时间管理概述

二、时间管理法则

三、时间管理技巧

任务三  懂得习惯管理

案例引入——赶牛车的故事：少成若天性，习惯成自然

一、习惯与习惯管理

二、常见的行为习惯

三、良好习惯的养成

任务四  领会情绪管理

案例引入——能掌控的90%：情绪控制

一、情绪与情绪管理

二、情绪管理的原则

三、情绪管理的方法

勤学苦练

笃志好学，博学审问——学习能力的重要性

模块四  团队管理知识

任务一  了解团队管理基础知识

案例引入——拉不动的小车：团队合作

一、团队概述

二、团队管理

任务二  认知目标管理

案例引入——下滑的业绩：目标管理

一、目标管理的概念和特点

二、目标管理的条件

三、目标管理的步骤

四、目标管理的要点

任务三  熟悉绩效与激励

案例引入——哥伦布航行的动力：利益的刺激

一、绩效

二、激励

勤学苦练

修身慎行，积极进取——职场的自我修养

模块五  人际沟通知识

任务一  人际沟通概述

案例引入——巴顿将军的糗事：学会善于倾听

一、人际沟通的作用

二、人际沟通的要素

三、人际沟通的基本内容

四、人际沟通的原则

五、人际沟通的影响因素

任务二  语言沟通

案例引入——巴别通天塔的故事：共同的语言

一、口头沟通

二、书面沟通

三、电子沟通

任务三  非语言沟通

案例引入——闲聊：学会洞察事理

一、副语言

二、身体语言

三、人际空间

任务四  有效沟通

案例引入——流浪汉的劝说：有效沟通的艺术

一、倾听技巧

二、交谈技巧

勤学苦练

人情练达，世事洞明——人际沟通定律

模块六  市场营销知识

任务一  市场营销概述

案例引入——聪明的报童：多谋善断

一、市场营销的概念

二、市场营销的基本流程

三、市场营销的4C理论

四、市场营销的原则

五、网络营销

六、精准营销

任务二  营销环境分析

案例引入——企业家精神：三只眼

一、宏观营销环境分析

二、微观营销环境分析

任务三  消费者购买行为分析与市场调查

案例引入——加鸡蛋的故事：因势利导

一、消费者购买行为分析

二、市场调查

任务四  目标市场营销战略

案例引入——娃哈哈的成功：目标明确，有的放矢

一、市场细分

二、目标市场选择

三、市场定位

任务五  营销组合策略

案例引入——不同的中巴车收费方式：随机应变

一、产品策略

二、定价策略

三、渠道策略

四、促销策略

勤学苦练

紧跟时代，开拓创新——5G时代，营销会发生哪些变革

参考文献