第1章  商务数据分析基础

1.1  数据与商务数据

1.1.1  数据

1.1.2  商务数据

1.2  商务数据分析的意义

1.3  商务数据分析的流程

1.4  商务数据分析的方法

1.4.1  对比分析法

1.4.2  分组分析法

1.4.3  漏斗分析法

1.4.4  关联分析法

1.4.5  矩阵分析法

实战演练——采用商务数据分析方法分析数据

1.5  商务数据分析工具

1.5.1  本地数据分析工具

1.5.2  在线数据分析工具

实战演练——体验生意参谋

本章实训

本章习题

第2章  商务数据可视化

2.1  数据可视化概述

2.1.1  数据可视化的概念

2.1.2  数据可视化的优势

2.2  数据可视化方法

实战演练——采用多种数据可视化方法对数据进行可视化

2.3  数据可视化图表类型

2.3.1  折线图

2.3.2  条形图

2.3.3  饼图

2.3.4  散点图

2.3.5  气泡图

2.3.6  面积图

2.3.7  雷达图

2.4  数据可视化图表分析方法

2.4.1  添加辅助线

2.4.2  找差异

2.4.3  看趋势

2.4.4  看特殊点

2.4.5  找关系

实战演练——制作并分析Excel数据可视化图表

本章实训

本章习题

第3章  行业数据分析

3.1  行业数据分析的内容

3.2  市场数据分析

3.2.1  采集市场数据

3.2.2  分析市场数据

实战演练——采集女装市场数据

实战演练——分析女装市场数据

3.3  竞争对手分析

3.3.1  竞争对手分析的步骤

3.3.2  竞争对手分析的方法

实战演练——分析女装店铺竞争对手

本章实训

本章习题

第4章  商品数据分析

4.1  商品价格分析

4.1.1  商品价格

4.1.2  商品价格分析的内容

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺商品价格

4.2  商品生命周期分析

4.2.1  商品生命周期的概念

4.2.2  商品生命周期的阶段

4.2.3  商品生命周期各阶段的营销策略

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺商品生命周期

4.3  商品库存分析

4.3.1  商品库存统计

4.3.2  商品库存占比情况分析

4.3.3  商品库存周转情况分析

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺商品库存

本章实训

本章习题

第5章  客户数据分析

5.1  客户特征分析

5.1.1  客户特征分析的内容

5.1.2  客户画像

实战演练——构建伊蔓坊女装店铺客户画像

5.2  客户忠诚度分析

5.2.1  影响客户忠诚度的因素

5.2.2  衡量客户忠诚度的指标

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺客户忠诚度

5.3  客户价值分析

5.3.1  客户价值分析的概念

5.3.2  客户价值分析的方法

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺客户价值

本章实训

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第6章  店铺运营数据分析

6.1  店铺销售数据分析

6.1.1  店铺销售数据指标

6.1.2  店铺销售数据分析方法

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺销售数据

6.2  店铺流量分析

6.2.1  店铺流量的分类

6.2.2  店铺流量结构分析

6.2.3  店铺流量质量分析

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺流量

6.3  店铺营销推广分析

6.3.1  店铺营销推广分析的意义

6.3.2  店铺营销推广分析的方法

实战演练——分析伊蔓坊女装店铺营销推广数据

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第7章  商务数据分析报告

7.1  商务数据分析报告的含义

7.2  商务数据分析报告的作用

7.3  商务数据分析报告的类型

7.4  商务数据分析报告的结构

7.4.1  开篇部分

7.4.2  正文部分

7.4.3  结尾部分

实战演练——为伊蔓坊女装店铺撰写商务数据分析报告

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参考文献