第一篇  综合概述

项目一  民航货物运输概述

任务一  了解民航货物运输基础知识

任务导入

一、民航货物运输的概念

二、民航货物运输的特点

三、民航货物运输的分类

四、民航货物运输的相关当事人

五、民航货物运输的业务流程

任务实施

任务评价

任务二  熟悉民航货物运输业的重要组织、国际公约和法律及业务分区

任务导入

一、民航货物运输业的重要组织

二、民航货物运输业的重要国际公约和法律

三、民航货物运输业务分区

任务实施

任务评价

任务三  了解航空货运代理的相关知识

任务导入

一、航空货运代理的概念

二、航空货运代理的分类

三、航空货运代理的业务范围

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

项目二  飞机与集装器

任务一  认识飞机

任务导入

一、飞机的分类

二、飞机的舱位结构

任务实施

任务评价

任务二  熟悉集装器的相关知识

任务导入

一、集装器的分类

二、集装器识别代码

三、集装器的装载限制

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

第二篇  国内民航货物运输

项目三  国内货物收运

任务一  了解国内货物收运的规定与限制

任务导入

一、国内货物收运的一般规定

二、国内货物收运的限制

任务实施

任务评价

任务二  填制国内货物托运书与国内航空货运单

任务导入

一、国内货物托运书

二、国内航空货运单

任务实施

任务评价

任务三  熟悉货物包装的相关要求与规范

任务导入

一、货物的基本包装要求

二、货物的包装规范

三、货物对包装容器的具体要求

任务实施

任务评价

任务四  贴挂货物标识

任务导入

一、货物标记

二、货物标签

三、货物标签使用要求

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

项目四  国内货物运输费用

任务一  确定货物的计费重量

任务导入

一、实际重量

二、体积重量

三、计费重量

任务实施

任务评价

任务二  确定货物的运价

任务导入

一、航空货物运价的种类

二、货物运费的支付方法

三、最低运费

任务实施

任务评价

任务三  计算国内货物运费及填写 货运单相关栏目

任务导入

一、普通货物最低运费计算及货运单相关栏目的填写

二、普通货物重量分界点运价计算及货运单相关栏目的填写

三、普通货物体积重量和运价分界点运价计算及货运单相关栏目的填写

四、指定商品运价计算及货运单相关栏目的填写

五、等级货物运价（鲜活易腐物品运价）计算及货运单相关栏目的填写

六、等级货物运价（贵重物品运价）计算及货运单相关栏目的填写

七、分段相加组合运价计算及货运单相关栏目的填写

任务实施

任务评价

任务四  计算其他费用

任务导入

一、声明价值附加费

二、航空保险费

三、地面运输费

四、退运手续费

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

项目五  国内货物的运输与交付

任务一  了解货物的仓储、配载与出仓

任务导入

一、货物仓储

二、货物配载

三、货物出仓

任务实施

任务评价

任务二  熟悉货物装卸

任务导入

一、货物装卸的一般要求

二、编制货邮舱单

任务实施

任务评价

任务三  熟悉货物运送的操作方法

任务导入

一、货物的发运顺序

二、运输路线的安排

三、吨位控制

四、货物分批运输

五、中转货物运输

任务实施

任务评价

任务四  掌握货物到达与交付的操作方法

任务导入

一、到达货物的接收

二、发出到货通知

三、货物交付

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

项目六  特种货物运输

任务一  填制特种货物机长通知单

任务导入

一、特种货物机长通知单的样式

二、特种货物机长通知单的填写

任务实施

任务评价

任务二  熟悉危险物品运输的操作方法

任务导入

一、危险物品的分类

二、危险物品的包装要求

三、危险物品运输的文件要求

四、危险物品运输的基本原则

任务实施

任务评价

任务三  熟悉贵重物品运输的操作方法

任务导入

一、贵重物品的概念

二、贵重物品的收运条件

三、贵重物品货运单的填制

四、贵重物品的储运

任务实施

任务评价

任务四  熟悉活体动物运输的操作方法

任务导入

一、活体动物的收运条件

二、活体动物的包装要求

三、活体动物货运单的填制要求

四、活体动物的装载注意事项

任务实施

任务评价

任务五  熟悉鲜活易腐货物运输的操作方法

任务导入

一、鲜活易腐货物的收运条件

二、鲜活易腐货物货运单的填制要求

三、鲜活易腐货物的储运注意事项

任务实施

任务评价

任务六  熟悉邮件运输操作

任务导入

一、邮件运输的一般规定

二、邮件承运

三、邮件交付

四、邮件运费

任务实施

任务评价

任务七  了解其他特种货物运输操作

任务导入

一、灵柩

二、骨灰

三、超限货物

四、押运货物

五、作为货物运输的行李

六、急件货物

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

项目七  货物的不正常运输与赔偿

任务一  处理无法交付货物和品名不符货物

任务导入

一、无法交付货物的处理

二、品名不符货物的处理

任务实施

任务评价

任务二  处理货物运输的不正常情况

任务导入

一、货物装卸差错的处理

二、收货错误的处理

三、货单不符的处理

四、包装差错的处理

五、货物丢失与破损的处理

任务实施

任务评价

任务三  处理货物运输变更情况

任务导入

一、自愿变更运输

二、非自愿变更运输

三、运费更改

任务实施

任务评价

任务四  处理航空货运中的赔偿问题

任务导入

一、航空货运中各相关人的责任

二、航空货运中的赔偿责任限额

三、航空货运中的赔偿诉讼期限

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

项目八  民航货运业务电报

任务一  了解电报的基本构成

任务导入

一、报头

二、收发电地址

三、电报识别代号

四、电文

五、结尾

任务实施

任务评价

任务二  拍发吨位控制电报

任务导入

一、预订吨位电报

二、吨位答复电报

三、特种货物的预订吨位电报和吨位答复电报

任务实施

任务评价

任务三  拍发特种货物装载电报

任务导入

一、特种货物装载电报的格式

二、特种货物的性质代码

任务实施

任务评价

任务四  拍发查询电报

任务导入

一、情况查询电报

二、情况答复电报

任务实施

任务评价

任务五  拍发货物不正常运输处理电报

任务导入

一、差错通知电报

二、差错答复电报

三、不正常运输报告电报

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

第三篇  国际民航货物运输

项目九  国际货物收运与相关单据的填制

任务一  了解国际货物收运的相关知识

任务导入

一、国际货物收运的一般规定

二、国际货物收运的限制与要求

三、收运国际货物前的准备工作

四、海关和检验检疫部门关于进出口货物的规定

任务实施

任务评价

任务二  填制国际货物托运书与国际航空货运单

任务导入

一、国际货物托运书

二、国际航空货运单

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

项目十  国际货物运输费用

任务一  了解国际货物计费重量与货币

任务导入

一、国际货物计费重量的计算规则

二、国际民航货物运输中的货币

三、国际航空货物运输的最低运费

任务实施

任务评价

任务二  计算国际航空货物运费

任务导入

一、普通货物运价计算

二、指定商品运价计算

三、等级货物运价计算

四、混运货物运价计算

任务实施

任务评价

任务三  计算其他费用

任务导入

一、声明价值附加费

二、货物退运手续费

三、货运单费

四、运费到付手续费

五、危险物品处理费

任务实施

任务评价

项目学习效果综合测试

项目学习成果评价

附录一  国内部分机场三字代码

附录二  常用电报简语

一、航空公司部门两字代号

二、吨位申请两字简语

三、不正常运输电报简语

四、其他常用电报简语

参考文献