本书围绕智慧康养行业的人才培养需求,结合行业发展现状,全面、系统地阐述了社区居家智慧康养管理的理论知识和实践方法。全书除绪论外,共分为八个项目,分别为社区居家智慧康养信息技术与信息平台、社区居家智慧康养设施建设、社区居家智慧康养服务设计、社区居家智慧康养服务标准化建设、社区居家智慧康养服务人员管理、社区居家智慧康养服务质量管理、社区居家智慧康养安全风险管理、社区居家智慧康养突发状况应急管理。
本书结构合理,体例新颖,案例丰富,语言严谨而不失可读性,具有较强的实用性和指导性,可作为职业院校智慧健康养老服务与管理、老年人服务与管理及其他相关专业的教材。
绪论
一、社区居家智慧康养的内涵
二、社区居家智慧康养的服务主体和服务客体
三、社区居家智慧康养管理的内涵和意义
项目一 社区居家智慧康养信息技术与信息平台
任务一 了解社区居家智慧康养信息技术及其应用
任务导入
一、互联网技术
二、物联网技术
三、云计算技术
四、大数据技术
五、区块链技术
六、AI技术
任务实施
任务二 认识社区居家智慧康养信息平台
任务导入
一、社区居家智慧康养信息平台的总体架构
二、社区居家智慧康养信息平台的技术要求
三、社区居家智慧康养信息平台的功能要求
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
项目二 社区居家智慧康养设施建设
任务一 了解社区居家智慧康养设施
任务导入
一、社区智慧康养设施
二、居家智慧康养设施
任务实施
任务二 社区智慧康养服务设施选址与设计
任务导入
一、社区智慧康养服务设施的选址
二、社区智慧康养服务设施的设计
任务实施
任务三 社区居家适老化改造
任务导入
一、社区适老化改造
二、居家适老化改造
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
项目三 社区居家智慧康养服务设计
任务一 了解社区居家智慧康养服务设计的基础知识
任务导入
一、社区居家智慧康养服务设计的概念
二、社区居家智慧康养服务设计的原则
三、社区居家智慧康养服务设计的工具
任务实施
任务二 掌握社区居家智慧康养服务设计的流程
任务导入
一、需求调研阶段
二、方案设计阶段
三、资源整合阶段
四、试点运营阶段
五、全面推广阶段
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
项目四 社区居家智慧康养服务标准化建设
任务一 了解社区居家智慧康养服务标准化
任务导入
一、社区居家智慧康养服务标准化的内涵
二、社区居家智慧康养服务标准化的意义
三、社区居家智慧康养服务标准化建设的内容
四、社区居家智慧康养服务标准化建设的原则
任务实施
任务二 认识社区居家智慧康养服务标准体系
任务导入
一、社区居家智慧康养服务标准体系的框架
二、社区居家智慧康养服务标准体系的内容
三、构建社区居家智慧康养服务标准体系的原则
四、构建社区居家智慧康养服务标准体系的步骤
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
项目五 社区居家智慧康养服务人员管理
任务一 社区居家智慧康养服务人员招聘与培训
任务导入
一、社区居家智慧康养服务人员招聘
二、社区居家智慧康养服务人员培训
任务实施
任务二 社区居家智慧康养服务人员绩效与薪酬管理
任务导入
一、社区居家智慧康养服务人员绩效管理
二、社区居家智慧康养服务人员薪酬管理
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
项目六 社区居家智慧康养服务质量管理
任务一 了解社区居家智慧康养服务质量管理的基础知识
任务导入
一、社区居家智慧康养服务质量管理的内涵
二、社区居家智慧康养服务质量管理的意义
三、社区居家智慧康养服务质量管理的原则
四、社区居家智慧康养服务质量管理的流程
任务实施
任务二 社区居家智慧康养服务质量评估与改进
任务导入
一、社区居家智慧康养服务质量评估
二、社区居家智慧康养服务质量改进
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
项目七 社区居家智慧康养安全风险管理
任务一 了解社区居家智慧康养安全风险管理的基础知识
任务导入
一、社区居家智慧康养安全风险管理的内涵
二、社区居家智慧康养安全风险管理的必要性
三、社区居家智慧康养安全风险管理的原则
四、社区居家智慧康养安全风险管理的过程
任务实施
任务二 社区居家智慧康养安全风险评估与应对
任务导入
一、社区居家智慧康养安全风险评估
二、社区居家智慧康养安全风险应对
任务实施
任务三 社区居家智慧康养日常安全风险管理
任务导入
一、社区居家智慧康养消防安全风险管理
二、社区居家智慧康养设备安全风险管理
三、社区居家智慧康养食品安全风险管理
四、社区居家智慧康养医疗安全风险管理
五、社区居家智慧康养数据安全风险管理
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
项目八 社区居家智慧康养突发状况应急管理
任务一 了解社区居家智慧康养突发状况应急管理的基础知识
任务导入
一、常见的社区居家智慧康养突发状况
二、社区居家智慧康养突发状况应急管理的内涵
三、社区居家智慧康养突发状况应急管理的原则
四、社区居家智慧康养突发状况应急管理体系
任务实施
任务二 社区居家智慧康养突发状况应急准备
任务导入
一、设立应急指挥部
二、制订应急预案
三、做好应急资源准备
四、开展应急预案演练
任务实施
任务三 社区居家智慧康养突发状况应急处置
任务导入
一、前期处置
二、现场处置
三、善后处置
任务实施
学习成果自测
学习成果评价
参考文献