项目一 政职业道德与法律法规概述

任务一  了解家政职业道德

任务导入

一、家政职业道德的定义

二、家政职业道德的特点

三、家政职业道德的作用

任务实施

任务二  了解家政法律法规

任务导入

一、家政法律法规的定义

二、家政法律法规的特点

三、家政法律法规的作用

四、家政法律法规的类别

任务实施

学习成果自测

学习成果评价

项目二  家政职业道德的基本要求

任务一  爱岗敬业

任务导入

一、爱岗敬业的定义

二、爱岗敬业的意义

三、爱岗敬业的基本要求

任务实施

任务二  诚实守信

任务导入

一、诚实守信的定义

二、诚实守信的意义

三、诚实守信的基本要求

任务实施

任务三  办事公道

任务导入

一、办事公道的定义

二、办事公道的意义

三、办事公道的基本要求

任务实施

任务四  服务群众

任务导入

一、服务群众的定义

二、服务群众的意义

三、服务群众的基本要求

任务实施

任务五  奉献社会

任务导入

一、奉献社会的定义

二、奉献社会的意义

三、奉献社会的基本要求

任务实施

学习成果自测

学习成果评价

项目三  家政职业道德培养

任务一  提高家政职业道德认识

任务导入

一、家政职业道德认识的定义与特点

二、影响家政职业道德认识的因素

三、提高家政职业道德认识的方法

任务实施

任务二  陶冶家政职业道德情感

任务导入

一、家政职业道德情感的定义与特点

二、家政职业道德情感的内容

三、家政职业道德情感的作用

四、陶冶家政职业道德情感的方法

任务实施

任务三  培养家政职业道德意志与信念

任务导入

一、家政职业道德意志培养

二、家政职业道德信念培养

任务实施

任务四  养成家政职业道德行为习惯

任务导入

一、家政职业道德行为习惯的定义

二、影响家政职业道德行为习惯的因素

三、养成家政职业道德行为习惯的方法

任务实施

学习成果自测

学习成果评价

项目四  与家政服务机构相关的法律法规

任务一  熟悉家政服务机构设立

任务导入

一、家政服务机构的组织形式

二、家政服务机构的登记事项

任务实施

任务二  熟悉家政服务机构管理

任务导入

一、家政服务机构管理的基本原则

二、家政服务机构管理的基本内容

任务实施

学习成果自测

学习成果评价

项目五  与家政服务员相关的法律法规

任务一  掌握家政服务员的劳动权利

任务导入

一、平等就业和选择职业的权利

二、取得劳动报酬的权利

三、休息休假的权利

四、获得劳动安全卫生保护的权利

五、接受职业技能培训的权利

六、享受社会保险和福利的权利

七、提请劳动争议处理的权利

八、法律规定的其他劳动权利

任务实施

任务二  掌握家政服务员的劳动义务

任务导入

一、完成劳动任务

二、提高职业技能

三、执行劳动安全卫生规程

四、遵守劳动纪律和职业道德

任务实施

学习成果自测

学习成果评价

项目六  与家政服务消费者相关的法律法规

任务一  掌握家政服务消费者的基本权利

任务导入

一、人身、财产安全不受损害的权利

二、知悉所购商品或者服务真实情况的权利

三、自主选择商品或者服务的权利

四、公平交易的权利

五、依法获得赔偿的权利

六、个人信息依法得到保护的权利

七、其他权利

任务实施

任务二  掌握家政服务消费者的基本义务

任务导入

一、诚实守信

二、保障家政服务员的合法权益

三、提高自我保护意识

任务实施

学习成果自测

学习成果评价

项目七  家政服务合同

任务一  了解家政服务合同的类型

任务导入

一、员工制家政服务合同

二、中介制家政服务合同

三、派遣制家政服务合同

任务实施

任务二  熟悉家政服务合同的签订、履行、变更、解除和终止

任务导入

一、家政服务合同的签订

二、家政服务合同的履行

三、家政服务合同的变更

四、家政服务合同的解除

五、家政服务合同的终止

任务实施

任务三  熟悉家政服务合同纠纷的解决方式

任务导入

一、协商

二、调解

三、仲裁

四、诉讼

任务实施

学习成果自测

学习成果评价

参考文献